{"id":94569,"date":"2019-10-15T13:18:05","date_gmt":"2019-10-15T13:18:05","guid":{"rendered":"https:\/\/solarity.eu\/claims\/"},"modified":"2025-09-04T10:19:55","modified_gmt":"2025-09-04T10:19:55","slug":"reclamaciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/solarity.eu\/es\/reclamaciones\/","title":{"rendered":"Reclamaciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Lamentamos que tenga que haya tenido inconvenientes con un producto que nos ha comprado. Haremos todo lo posible por encontrar una soluci\u00f3n r\u00e1pida y justa.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La mejor forma de\u00a0 hacerlo es rellenando el formulario directamente en el sitio web del fabricante cuyo producto desea reclamar. Si necesita ayuda o si experimenta cualquier complicaci\u00f3n, rellena nuestro formulario en el <\/span>centro de soluciones en l\u00ednea.<\/span><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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La garant\u00eda del fabricante no cubre los da\u00f1os mec\u00e1nicos<\/b>. A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 ejemplos de da\u00f1os mec\u00e1nicos que habitualmente ocurren durante el transporte o debido a una manipulaci\u00f3n incorrecta de la mercanc\u00eda. Si el objeto de su reclamaci\u00f3n son da\u00f1os mec\u00e1nicos, debe comunicarse utilizando el <\/span>centro de soluciones en l\u00ednea.<\/span><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00bfQu\u00e9 es lo que va a reclamar?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Antes de presentar una reclamaci\u00f3n, aseg\u00farese de alegar la causa correcta.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tTransporte\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tInversores\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tPaneles solares\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Transporte<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Aseg\u00farese de comprobar los siguientes aspectos cuando reciba la mercanc\u00eda:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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  1. La entrega de la mercanc\u00eda debe ir acompa\u00f1ada de una remisi\u00f3n.<\/span><\/li>
  2. La mercanc\u00eda entregada corresponde al pedido.<\/span><\/li>
  3. El embalaje no presenta da\u00f1os visibles. En caso contrario, an\u00f3telo en la remisi\u00f3n y tome una foto para envi\u00e1rnosla.<\/span><\/li>
  4. Pol\u00edtica de devoluciones: Dispone de 7 d\u00edas para desembalar e inspeccionar todos los art\u00edculos de su pedido a fin de presentar una reclamaci\u00f3n por da\u00f1os. De lo contrario, su reclamaci\u00f3n no podr\u00e1 ser procesada con \u00e9xito.<\/span><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    En caso de reclamaci\u00f3n, facil\u00edtenos a trav\u00e9s del formulario indicado m\u00e1s abajo o por aqu\u00ed: su n\u00famero de pedido, el n\u00famero de la factura y una copia de la remisi\u00f3n, as\u00ed como las fotos, si su reclamaci\u00f3n lo requiere.<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    SI SU SOLICITUD NO EST\u00c1 RELACIONADA CON EL TRANSPORTE, SIGA LAS INSTRUCCIONES INDICADAS A CONTINUACI\u00d3N<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    Inversores<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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    Si desea reclamar un problema o un fallo, siga las instrucciones rellenando el <\/span>formulario en l\u00ednea<\/span><\/a>. Comparta cu\u00e1nta informaci\u00f3n sea posible, para que podamos resolver su problema con agilidad.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    Paneles solares<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    El proceso de reclamaci\u00f3n por paneles solares defectuosos es id\u00e9ntico para todos los fabricantes.<\/span><\/p>

        1. Rellene el formulario de reclamaci\u00f3n en espa\u00f1ol o ingl\u00e9s.<\/span>.
            1. Formulario de reclamaci\u00f3n en espa\u00f1ol<\/a><\/li>
            2. Formulario de reclamaci\u00f3n en ingl\u00e9s<\/a><\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li>
            3. Siga las instrucciones del documento Instrucciones para medir los m\u00f3dulos defectuosos<\/a>.<\/li>
            4. Env\u00ede su reclamaci\u00f3n y las fotograf\u00edas a trav\u00e9s de nuestro centro de resoluci\u00f3n en l\u00ednea<\/a>.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

              No olvide incluir la factura proforma, las fotos de los da\u00f1os y el formulario de la primera fase de la reclamaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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              \u00bfNecesita ayuda con una reclamaci\u00f3n? P\u00f3ngase en contacto con nosotros en <\/b>+57 310 791 0709<\/span><\/a> o env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <\/b>pv-support@solarity.lat<\/b><\/a>, estaremos encantados de ayudarle.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Lamentamos que tenga que haya tenido inconvenientes con un producto que nos ha comprado. Haremos todo lo posible por encontrar una soluci\u00f3n r\u00e1pida y justa. La mejor forma de\u00a0 hacerlo es rellenando el formulario directamente en el sitio web del fabricante cuyo producto desea reclamar….<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-94569","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nReclamaciones | Solarity \u2013 distribuidor y mayorista de Sistemas Fotovoltaicos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Siempre lamentamos escuchar que algo sali\u00f3 mal con los productos que nos compraste. No te preocupes, haremos todo lo que est\u00e9 en nuestro poder para solucionar tu problema. Por favor cont\u00e1ctanos a trav\u00e9s de la p\u00e1gina dedicada a reclamaciones en nuestro sitio web.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Reclamaciones\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Siempre lamentamos escuchar que algo sali\u00f3 mal con los productos que nos compraste. No te preocupes, haremos todo lo que est\u00e9 en nuestro poder para solucionar tu problema. 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